Kiedy e-mail? Kiedy telefon? Kiedy spotkanie?
Autor: Judith Taylor
Cena: 19.90 zł
Jak działa Linux
Autor: Brian Ward
Cena: 44.90 zł
Pojezierze Suwalskie i Puszcza Augustowska
Jest taka kraina na północy Polski, która przeciętnemu mieszkańcowi naszego kraju kojarzy się właściwie z jednym - polskim biegunem zimna. Tymczasem Pojezierze Suwalskie i Równina Augustowska to wciąż obszary w niewielkim stopniu odkryte przez turystów, obfitujące w lasy, jeziora,
Tytul: Handlowanie to gra
Tytul orginalny:
Autor: Wojciech Haman, Jerzy Gut
Data wydania: 01.02.2004r.
Cena: 55.00 zł
Oprawa: twarda
Liczba stron: 264
Format: A5
Zobacz szczegóły
Opis:
Książka ta została napisana dla tych, którzy poszukują większej satysfakcji w roli handlowca, szanują swój zawód i chcą być profesjonalistami. Jest to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy obsługują klienta i sprzedają produkty swojej firmy.
Specyfiką tej książki jest to, że dotyczy polskiego rynku, polskich klientów i polskich handlowców. Autorzy, korzystając z dziesięcioletniego doświadczenia w szkoleniu pracowników firm handlowych, opisują konkretne narzędzia:
- zjednywanie klienta i rozpoznawania jego potrzeb,
- radzenia sobie z grami kupieckimi,
- budowania profesjonalnej podstawy handlowej.
Handlowanie to sztuka zadowolenia klienta bez ulegania jego wygórowanym żądaniom. Do każdego klienta prowadzi jakaś droga, tylko nie zawsze handlowcy mają odwagę na nią wkroczyć.
Na płycie VCD znajduje się film "Debiuty handlowe", który pozwoli Ci uniknąć wielu błędów w pierwszym etapie negocjacji handlowych. W tej fazie celem kupujących jest osłabienie sprzedającego, ustawienie rozmowy na jak najlepszych warunkach dla siebie. Ten film podpowiada, jak nie wpaść w żadną z zastawionych przez kupującego pułapek.
Ukazane są typowe zachowania klientów, jak również sposoby skutecznego radzenia sobie z nimi. Cennym uzupełnieniem materiału jest zaprezentowanie sposobów rozpoznawania podświadomych motywów klienta i jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce.