Bądź zorganizowany
Autor: John Caunt
Cena: 19.90 zł
Perl
Autor: Reuven M. Lerner
Cena: 49.00 zł
RPA, Lesotho, Suazi
Bujna zieleń, barwne kwiaty, ptaki i motyle, lwy, słonie, żyrafy. Najbardziej malownicze parki narodowe, najatrakcyjniejsze plaże i najlepsze w świecie safari. Na tym mógłby się kończyć tekst w folderze obiecującym niezapomniane przeżycia w niezwykłej krainie. Można skoncentrować się na takim
Tytul: Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki
Tytul orginalny: Make That Call!
Autor: Iain Maitland
Data wydania: 01.09.2004r.
Cena: 19.90 zł
Oprawa: miękka
Liczba stron: 160
Format: 121x194
Zobacz szczegóły
Opis:
Rozmowy telefoniczne kształtują wizerunek Twój i Twojej firmy. Decydują często o sukcesie przedsięwzięcia czy pozyskaniu klienta. Ta książka pomoże Ci zbudować i utrzymać dobrą reputację, a przede wszystkim poprowadzić rozmowę telefoniczną w obranym przez Ciebie kierunku. Bez względu na to, czy wykonujesz 50, czy 5 rozmów dziennie, warto, abyś wiedział, jak prowadzić nawet najtrudniejsze z nich profesjonalnie i w dobrym stylu.
Jak radzić sobie z zajmującymi czas intruzami? Jak efektywnie prowadzić telesprzedaż? Poznaj i opanuj najbardziej efektywne metody i techniki:
- prowadzenia rozmów z klientami;
- negocjowania korzystnych warunków umów;
- radzenia sobie w sprawach pracowniczych;
- kontrolowania rozmów osobistych.
Listy sprawdzające efekty podjętych działań, liczne wnioski i modele rozmów telefonicznych pozwolą Ci szybciej i skuteczniej opanować prezentowane metody i techniki. Dzięki przejrzystemu układowi książki możesz błyskawicznie dotrzeć do potrzebnych przykładów. "Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki" to lektura obowiązkowa dla każdego, kto rozmawiając przez telefon, chce kreować pozytywny wizerunek swój i swojej firmy.
O autorze:
Iain Maitland jest wysokiej klasy ekspertem w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Ma na koncie ponad 40 książek, między innymi Listy i oferty handlowe, opublikowane w Polsce przez Onepress.